Perguntas Frquentes

O SITE É CONFIÁVEL?

O site da Oito ∞ Store conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei à todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas garantindo o sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o o PayPal e o MercadoPago para agilizar o seu checkout, que são as maiores rede de pagamentos online existentes no Brasil.

Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato com o chat da Oito ∞ Store!

 

POR QUE OS PRODUTOS IMPORTADOS DEMORAM DE 15 À 20 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado e, para isso, precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Portanto, quando um novo pedido é feito na Oito ∞ Store, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

 

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. A Oito ∞ Store trabalha com código de qualquer envio para a sua tranquilidade e conforto.

 

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, Se, mesmo depois desse período, você não tiver recebido o código de rastreio, entre em contato conosco via chat on-line (em horário comercial) ou via e-mail, INFORMANDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

 

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES

Isso ocorre, por vezes, com produtos importados porque existe um delay entre os países de origem e destino. Logo, acontecem atrasos nas atualizações. Fique atento(a) à notificação de quando o produto chegar ao Brasil. Após essa notificação, você será avisado(a) a cada movimentação, assim como ocorre habitualmente com as encomendas internas. Pode ficar tranquilo, sua encomenda estará a caminho.